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Le brief est un document cadrant un projet dans les moindres détails. Ce document rassemble la vision des commanditaires (supérieurs hiérarchiques ou clients) et a vocation à être partagé avec l’équipe donnant vie au projet (freelances ou salariés). Il est donc capital pour une mission sans accroc ✌️
Découvrez dans cet article tous les tips à connaître et les erreurs à éviter pour un brief 5 étoiles ⭐
Lorsqu’il s’agit de prestation de services, il existe autant de méthodes de travail qu’il n’y a de professionnels ! Ainsi, les livrables peuvent varier significativement selon les habitudes et le style de la personne en charge du projet. Le brief répond à cette problématique en rendant les résultats d’un projet prévisibles, uniformes et correspondant aux besoins très précis de l’entreprise.
En effet, il guide chaque partie prenante en leur permettant :
L’objectif du briefing ? La réussite d’un projet collectif, en équipe ou impliquant plusieurs parties prenantes. Il permet de cadrer :
Avec un brief efficace, il n’y aura plus de place pour les notions floues ou subjectives. Les éléments de langage et les éventuels jargons professionnels seront définis et clarifiés. Freelances et clients pourront se reposer sur des règles claires pour collaborer, plutôt que sur des échanges à l’oral ou par e-mails.
Toutes les parties prenantes s’engagent sur des objectifs à atteindre, ainsi que sur une définition du succès. Le brief permet ainsi de comprendre les critères qui feront du projet une réussite !
Les résultats attendus doivent être détaillés au maximum, avec des notions tangibles (chiffres, formats ou quantités par exemple).
Le brief précise, en détail, les livrables attendus de la part des prestataires. Cependant, il précise aussi le périmètre d’action des clients lorsque ceux-ci sont impliqués dans la réalisation de la mission.
De plus, les contreparties sont fixées avant le démarrage du projet. Cela permet d’éviter tout malentendu sur les budgets et la charge de travail des prestataires (freelances ou agences).
Chaque brief est unique, car il fait référence à un projet spécifique. Cependant, vous pouvez utiliser une trame ou un modèle pour vous guider, en l’adaptant au cas par cas !
Une feuille de briefing est un document d’une à deux pages qui reprend les éléments principaux du projet tels que le nom, les dates clés, l’équipe projet, le budget total, les objectifs, les tâches à réaliser et, enfin, les livrables attendus.
N’hésitez pas à solliciter vos prestataires de service pour une relecture, et une éventuelle modification de ce brief. Ils apporteront ainsi leur expertise métier au cadrage du projet.
Les objectifs de certains projets peuvent être relatifs à des ambitions, des goûts personnels, des modes ou encore des styles.
C’est le cas des métiers créatifs, par exemple. Prenez le cas d’une traduction, d’un logo ou encore de la rédaction d’un ouvrage : l’appréciation du travail peut varier d’un interlocuteur à un autre.
Autre secteur d’activité : celui de la vente et du marketing. Les résultats générés par une campagne promotionnelle pourraient être jugés comme performants ou insuffisants selon les exigences du commanditaire.
Enfin, les projets techniques ne sont pas en reste. La plupart des prestations d’ingénierie reposent sur des systèmes existants : il faudra décrire les choix passés pour assurer une certaine continuité des logiciels développés.
Dans ces trois cas, il faut adapter le brief pour s’accorder sur les critères d’acceptation (et la réussite) du projet !
Dans ce brief, l’accent porte sur :
Point de vigilance : pour ce type de projet, le risque ne peut pas reposer entièrement sur le talent. La mauvaise performance d’une action marketing peut être liée à d’autres facteurs (offre inadéquate, mauvais pricing, bug informatique …).
Pour s’accorder sur le style à adopter, vous pouvez :
Point de vigilance : pensez à la question de la propriété intellectuelle lors de la rédaction de votre brief. Ce critère peut avoir un réel impact sur le périmètre et le budget du projet.
Pour réussir sa collaboration avec des prestataires en charge de développer des sites internet, applications ou logiciels, s’ajoutent au brief :
Voici les 5 pêchés capitaux de la création d’un briefing 👿
Il existe une fine frontière entre le cadrage d’un projet et le micro-management de talents. Pensez à laisser une marge de manœuvre aux experts qui vous accompagneront au fil de la mission. Ils pourront vous surprendre agréablement en vous proposant un regard neuf et des réflexions alternatives.
Votre équipe doit, bien entendu, rester flexible et prendre en compte vos retours. Cependant, un revirement important dans le périmètre de la mission mettra en péril votre projet. Bien souvent, il faudra redémarrer à partir de zéro avec de nouveaux briefs, devis voire équipes !
Vous souhaitez analyser les retours de votre marché pour adapter le projet de façon itérative, tout au long de votre contrat avec vos prestataires ? Pensez aux méthodes agiles, comme Scrum. Ainsi, votre projet sera découpé en différents cycles, appelés “sprints”, accompagnés d’un nouveau brief à chaque fois.
Dans le brief, il faut utiliser une sémantique simple et être pédagogue. Certains mots, utilisés dans votre industrie ou votre métier, peuvent vous sembler clairs. Cependant, l’équipe projet pourrait en comprendre une autre définition.
Pensez à expliquer chaque notion, par écrit ou lors d’un appel, afin de vous assurer que le résultat sera à la hauteur de vos attentes.
Pour être légitime (donc efficace), le brief doit être validé par toutes les parties prenantes.
Votre équipe doit s’aligner, en interne, sur le contenu de la mission. Puis, le document de brief doit être communiqué aux prestataires qui accepteront le projet, ou négocieront des changements. Ne commencez jamais une mission sans accord autour de ce brief !
Il n’est pas rare que plusieurs clients et/talents travaillent, en simultané, sur un même projet. Dans ce cas, pensez à nommer un interlocuteur unique, de chaque côté. Ce référent centralise les consignes, consolide les retours et permet à l’équipe d’avancer avec un même niveau d’information malgré les éventuels changements.
Avant toute chose, un brief solide vous assurera de choisir la bonne personne pour votre projet. L’intégration de ce talent sera d’autant plus facile que vous aurez préparé, en amont, une liste de vos besoins.
Qu’il s’agisse d’une mission courte ou de longue durée, vous gagnerez à créer un briefing pour vos collaborations sur Malt.
Une fois ce document rédigé, 3 options s’offrent à vous :
Vous pourrez ainsi sélectionner des critères tels que le métier, la disponibilité horaire, l’expérience ou la zone géographique. Bonus : les avis d’anciens clients, visibles sur les profils, pourront guider vos choix.
En entrant des mots clés dans la barre de recherche, une suggestion de prestataires vous sera proposée. Contactez ceux qui semblent en capacité de vous aider, pour peaufiner les derniers détails du projet ensemble. Cette alternative est idéale pour les missions créatives, techniques ou de vente/marketing, où le résultat sera coloré par les préférences individuelles (méthodes, style, écoles de pensées).
Dans ce cas, le choix de la personne comptera tout autant – dans le résultat – que sa capacité à réaliser le travail.
Dans ce cas, détaillez la feuille de briefing avec vos mots et votre compréhension du besoin. Vous pourrez ensuite contacter un conseiller Malt pour finaliser votre projet de recrutement de freelances.
Sources :
Dans un contexte de pénurie des talents, découvrez comment évaluer un candidat dès le premier entretien.
Les KPIs permettent de mesurer la progression d’équipes vers leurs objectifs. Découvrez dans cet article comment mettre en place les bons KPIs pour votre business.