Bien écrire sur le web est indispensable non seulement pour un freelance rédacteur ou Community Manager, mais aussi pour n’importe quel métier qui demande un peu de communication sur Internet. C’est pourquoi nous avons réuni quelques conseils pour vous aider !

Posez-vous les bonnes questions avant de vous lancer

Que vous soyez en train d’écrire une news, une FAQ, un article de blog ou un tweet, réfléchissez avant de vous lancer :

  • Qui est la cible de votre texte ?
  • Quel est l’objectif de la communication que vous vous apprêtez à envoyer ?
  •  Quel sera le moyen le plus efficace d’atteindre cet objectif ?
  • Comment exprimer que votre produit ou service est unique sans avoir l’air de vouloir vous vendre à tout prix ?

Préparez en amont, ça vous évitera de perdre du temps

Une fois que vous savez à qui vous vous adressez et dans quel but, essayez de clarifier et de résumer le but de votre projet.

Avant de commencer à écrire :

  • Faites des recherches
  • Définissez clairement votre message
  • Établissez un objectif concret –> « concret » ça veut dire : spécifique, quantifiable, réaliste et mesurable, par exemple, engendrer 10 ventes, augmenter l’audience de 10% etc.
  • Prenez en compte les considérations techniques
  • Faites un plan

Votre premier jet

Vous avez fait vos recherches, vous avez un plan, vous n’y échapperez pas : il est temps de commencer à écrire ou tout du moins, d’écrire un premier jet.

Une écriture efficace est :

  • Claire
  • Concise
  • Utile
  • Agréable à lire et amicale

Clarté : 

  • Le style est secondaire, ce qui compte, c’est le message
  • Inutile d’utiliser des mots compliqués, choisissez toujours le mot le plus simple
  • Soyez cohérents, utilisez toujours le même mot pour parler d’un même concept. Par exemple, ne dites pas « notifications » quelque part et « messages d’alerte » au paragraphe suivant si vous parlez de la même chose.
  • Utilisez les outils à votre disposition pour mettre en avant les points-clé : écrivez en gras, en italique, soulignez…
  • Réfléchissez à vos titres, ils doivent être clairs et refléter le contenu avec précision
  • N’hésitez pas à inclure des liens utiles, même s’ils font sortir de votre site
  • Utilisez des mots-clé
  • Citez vos sources si nécessaire

Concision : 

  • L’internaute est volatile et reste rarement plus de quelques minutes sur une page, alors plus c’est court, mieux c’est. 
  • Attention aux avalanche d’adjectifs et d’adverbes, trop de qualificatifs risquent de diluer votre message.
  • Supprimer les introductions lourdes et inutiles du type « nous sommes heureux de vous annoncer que… » ou « Nous vous écrivons pour… ». Allez droit au but.
  • Organiser vos pensées de manière visuelle : le web vous permet d’utiliser des images, des encarts, des couleurs etc., utilisez ces medias pour porter votre message
  • Faites des paragraphes courts, séparez-le avec des titres et des sous-titres

Utilité : 

Mettez-vous à la place de votre lecteur : qu’a-t-il envie de lire ? Ne le décevez pas et soyez honnête. écrivez comme vous parlez, sincèrement et uniquement si vous avez quelque chose à dire. 

Sympathie : 

Cela parait évident, mais pensez à être toujours courtois, exprimez vos opinions, mais restez toujours politiquement correct. Attention à l’humour, c’est bien de faire des blagues, mais n’en faites pas trop.

Trouvez le bon ton, celui qui mettra vos lecteurs à l’aise, un ton humain et enthousiaste. Le ton doit être adapté à la cible, mais aussi à la culture de votre entreprise et à ses valeurs : un cabinet d’avocats ne communiquera pas sur le même ton qu’un restaurant végétarien. Il varie aussi selon le support : vous pouvez vous adresser plus familièrement à vos fans Facebook qu’à des prospects qui n’ont jamais entendu parler de vous.

Relisez-vous et demandez des opinions extérieures

Laissez reposer votre texte jusqu’au lendemain, demandez l’opinion des autres et tenez-en compte. Demandez du feedback précis : est-que c’est clair ? Trop ou pas assez détaillé ? Est-ce que c’est fluide ?